江陰天泓達汽車貿易有限公司(沃爾沃4S店)

江陰市寶城路77號(車管所旁沃爾沃4S店)

客服專員

更新時間:2020-02-08 13:57
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1人投遞簡歷
環境好
年終獎
朝九晚五
管理規范
有補助

職位信息

工資待遇:3000~5000元/月
職位性質:全職
年齡要求:0-0歲
招聘人數:1人
職位類別:其他汽車
性別要求:不限
工作地區:城東街道
學歷要求:中專
工作經驗:無經驗 (應屆生亦可)

職位描述

崗位職責:

客戶服務制度與流程,保證企業聲譽不受到侵害,處理客服部日常事務,處理客戶投訴協調企業內部與銷售部門的關系

工作內容:

1負責管理和協調客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決;

2做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作;協調各部門做好客服工作,發生客戶投訴時,及時處理和安撫;

3不斷優化顧客滿意度調查的方式和方法;

4做好本部門及公司內的媒體公關工作;

5)各種文檔錄入;

6)完成上級領導分配的其它任務。

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起點: 終點:
提示:在應聘過程中用人單位以任何名義向應聘者收取費用都屬于違法內容!

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公司名片

  • 性質:民營
  • 行業:汽車/摩托車/零配件
  • 規模:20-99人
  • 地區:澄江街道

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